高效会议与关键对话

【学员对象】

中基层员工

【课程信息】

标准课时：1天，6小时/天；标准人数：35人。

【课程背景】

会议不高效将是非常大的组织内部消耗，而大部分管理者不能意识到这个问题，从而导致大量的时间和精力的消耗，而结果并不理想的情况。本课程将通过帮助梳理会议的流程和角色的职责，帮助学员建立新的认知，同时也给学员提供其他不同目的的会议类型，帮助管理者有的放矢，达到会议的目标，高效达成想要的结果。

每当你发现销售或管理结果并不是像自己预期的那样理想时，问题通常都会涉及一次没有进行或进行不当的关键对话。产品质量不过关、市场投放延期、日益下滑的客户满意度，或者是与其他同事的紧张关系；无论是以上的任何一点，只要你无法做到与身边的人就任何话题畅所欲言，等待你的只会是又一个不达预期的结果。

【课程价值】

l 帮助管理者梳理会议的流程和角色的认知

l 建立高效会议的标准，帮助管理者清晰划分会议的重要程度

l 通过不同类型的会议，帮助管理者建立不同调性的风格

l 提供有效的方法论和工具帮助实操

【课程特色】

l 实操性：精选案例在课程中深入讲解，极具参考性，可模仿或创造性地模仿；

l 实用性：课程中讲授的模型和工具，都是讲师的经验总结，靠谱实用；

l 实战性：小班授课，分组研讨，模拟演练，学员像咨询顾问一样地工作；

l 咨询式培训：以学员所在公司的实际工作为课堂演练的重点，点对点的解决学员困惑。

【课程提纲】

一、 为什么需要会议

u 会议的目的与重要性

u 会议的常见类型

u 高效会议的标准

二、 无效会议原因分析

u 会议中角色的重要性

u 会议目标不明确

u 会议议题不清晰

u 会议时间不明确

u 会议结果不明晰

三、 高效会议的技巧

u 明确分工角色

u 主持人的重要性

u 决策者的重要性

u 清晰的会议议程

u 会议机制的建立

四、 其他常见会议类型

u 团队融合类——裸心会

u 事物研讨类——头脑风暴

u 问题分析类——鱼缸会议

五、 什么是关键对话？

u 何为关键对话？

u 如何掌握关键对话

六、 关键对话，从“心”开始　

u 从“心”做起

u 从我做起

u 明确对话目标

u 注意观察

u 压力应对

七、如何提升关键对话技巧？

u 保证安全

u 控制/管理自我

八、怎样应用关键对话？

u 我们如何说？

u 如何引导对方说？

u 开始行动--把对话转变成行动和结果

注：实际课程会与课程大纲稍有差异。