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李羿锋

李羿锋中国服务营销专家；商业心理学专家；中国十大企业培训师
擅长领域：服务营销员工管理心理学销售技巧
讲师报价：面议
常驻城市：深圳市
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情绪压力管理

主讲老师：李羿锋

课程领域：管理者技能提升培训课程

课程详情：

课程纲要：

一、正确认识情绪压力管理的价值和意义
1、情绪压力产生的原因分析
2、情绪压力处理不当的危害
3、情绪压力管理的商业价值
4、情绪压力管理的人生意义

二、情绪压力管理的三个基本原理
1、积极假设
2、积极定义
3、积极解释

三、情绪压力管理的四个基本原则
1、不要拿自己的错误惩罚自己
2、不要拿自己的错误惩罚别人
3、不要拿别人的错误惩罚自己
4、不要拿别人的错误惩罚别人

四、情绪压力管理的四个实用策略
1、目标太高——积极思考，挑战新高
2、时间太少——价值管理，情绪管理
3、能力不足——终身学习，主动改变
4、运气不好——修炼个性，做好准备

五、情绪压力管理的五个实操步骤
1、引发事件
2、想法信念
3、情绪反应
4、驳斥质问
5、新的想法

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服务管理能力提升: 培训课程

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授课见证

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