《DISC沟通风格与团队管理》

课程大纲
【课程收益】DISC是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉．莫尔顿．马斯顿博士（Dr. William Moulton Marston）在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者，他的研究方向，有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为，DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。
自上世纪七十年代末期开始，许多书商和训练机构又依据DISC行为基础，发展出了不同的描述方式。至今已有84个国家的超过8000万人次做过DISC测试，测试者借此对自己的行事作风有所了解，并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。    DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用的人性认知工具之一。如果谈到人类行为测评，DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言，因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变，它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。
【课程对象】
中基层管理者
【时间】1天
 
第一部分 DISC行为分析系统是什么 
 本部分学习目标： 了解DISC行为分析系统的历史和在沟通中的作用
一、从沟通讲起
 1、沟通的重要作用和意义 
 2、沟通的黄金法则和白金法则。 
二、DISC行为分析在沟通中的重要作用
 1、经典案例 
 2、知人者智，自知者明
 3、 DISC行为分析系统的历史
第二部分 DISC行为分析系统测试
本部分学习目标： 亲自体验DISC行为分析测试
第三部分 DISC行为分析系统解读
一、、DISC四种性向因子不同的代表含义
 1、D型人特征、优点、缺点
 2、I 型人特征、优点、缺点
 3、S型人特征、优点、缺点
 4、C型人特征、优点、缺点
第四部分 管理者如何识别各种行为风格类型
一、视频学习 
 1、家有喜事片断
 2、游龙戏凤片断 
 3、便利贴女孩片断
 4、女人不坏片断
二、案例分析
 1、三国人物分析 
 3、西游记人物分析
第五部分 管理团队如何使用DISC提升效率
 1、如何管理D型风格
 2、如何管理I型风格
 3、如何管理S型风格
 4、如何管理C型风格