如何通过变革构建以客户为中心的价值创造体系

课程背景

 华为是一家非常善于变革的企业，也是一家非常善于在不同时期，不同环境下去调整自己的一家企业；现在的市场/客户、技术趋势、竞争环境以及内部人员结构都在不断发生变化。这些变化对企业的发展既带来机遇同时也伴随着威胁。企业内部的业务、流程、组织已经不能适应市场环境的变化，企业该如何选择？有人说“不做变革是等死，做变革是找死“，企业该何去何从？如果要变，企业如何发现变革的方向，评价变革的效果，夯实变革的成果，最终管理企业战略目标实现，又是依赖战略绩效经营管理来实现。本次课程充分借鉴华为在变革和战略绩效管理的优秀实践，启发各位学员，共同探讨中小企业的发展之路。外部环境的变化是客观存在，不以企业或企业家意志为转移，企业变革的方向就是建立一套以客户为中心的价值创造体系，“通过规则的确定，应对结果的不确定。”在激烈的市场竞争中活下来，不仅如此，通过不断夯实本企业的核心竞争力，构建自己的战略高地，与竞争对手拉开距离。每次的市场变化，对于企业来说都会是机遇。

课程大纲

［课程背景］  华为是一家非常善于变革的企业，也是一家非常善于在不同时期，不同环境下去调整自己的一家企业；现在的市场/客户、技术趋势、竞争环境以及内部人员结构都在不断发生变化。这些变化对企业的发展既带来机遇同时也伴随着威胁。企业内部的业务、流程、组织已经不能适应市场环境的变化，企业该如何选择？有人说“不做变革是等死，做变革是找死“，企业该何去何从？如果要变，企业如何发现变革的方向，评价变革的效果，夯实变革的成果，**终管理企业战略目标实现，又是依赖战略绩效经营管理来实现。本次课程充分借鉴华为在变革和战略绩效管理的优秀实践，启发各位学员，共同探讨中小企业的发展之路。外部环境的变化是客观存在，不以企业或企业家意志为转移，企业变革的方向就是建立一套以客户为中心的价值创造体系，“**规则的确定，应对结果的不确定。”在激烈的市场竞争中活下来，不仅如此，**不断夯实本企业的核心竞争力，构建自己的战略高地，与竞争对手拉开距离。每次的市场变化，对于企业来说都会是机遇。［培训收益］了解H公司成功的秘诀之一，前瞻性的企业变革，

H公司如何在不同外部和内部环境下，选择变革方向，构建以客户为中心的价值创造体系；

管理变革成功的关键；

注意变革的陷阱，为自己企业的变革提供借鉴；

【培训时间】1-2天【课程内容】1、 华为发展历程简介，为什么要做变革

a) 大致经历了那几个阶段

b) 每个阶段的变革出发点

2、 变革的方法论与经验

a) 变革的目的是什么，为什么要变革

b) 变革的标准是什么，如何衡量企业的变革是成功的

c) 变革需要注意什么？任总的七个反对

d) 变革如何落地？

3、 变革的几个问题

a) 变革仅仅是变管理、变制度、变业务吗

b) 变革是不是就是推翻原有的全部制度、体系或流程，再进行重建

c) 变革是不是给公司带来价值，是不是该投钱去做变革

4、 变革是永恒的